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4. Política de Reembolso y Multa por Cancelación:

|1. Cancelación por parte del Alumno: a. Si un alumno decide cancelar una clase con menos de 24 horas de anticipación, se aplicará la tarifa normal correspondiente a la clase y no se realizará ningún reembolso.

1. Cancelación por parte del Maestro: a. En caso de que un maestro cancele una clase con menos de 6 horas de anticipación, el alumno recibirá un reembolso completo del valor de la clase cancelada.

b. Además, el maestro deberá pagar una multa equivalente al 50% del valor de la clase cancelada, que será deducida de los pagos futuros que reciba por otras clases impartidas a través de la plataforma de iTutor.

1. Procedimiento de Cancelación: a. Tanto el alumno como el maestro deben notificar cualquier cancelación a través de la plataforma de iTutor o mediante comunicación por correo electrónico.

b. Si el maestro no realiza el pago de la multa dentro de los 7 días siguientes a la cancelación, su cuenta podría ser suspendida o eliminada de la plataforma.

1. Excepciones: a. Las cancelaciones por casos de fuerza mayor o situaciones imprevistas serán evaluadas caso por caso por el equipo de soporte de iTutor. En estos casos, se buscará una solución equitativa para ambas partes.

b. Las cancelaciones realizadas con una antelación mayor a las horas establecidas en esta política no estarán sujetas a cargos adicionales o multas.

Esta política de reembolso y multa tiene el propósito de fomentar la responsabilidad y el respeto hacia los compromisos adquiridos tanto por parte del alumno como del maestro. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política, por favor, no dudes en contactarnos.

1. Limitación de Responsabilidad: a. iTutor Monterrey, sus empleados o representantes no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.
2. Modificaciones: a. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. b. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. Tu continuo uso de nuestros servicios después de la publicación de los cambios implicará tu aceptación de dichas modificaciones.
3. Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Monterrey, Nuevo León, México y cualquier disputa relacionada con nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de esta ciudad.
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Si bien en iTutor nos esforzamos por ofrecer un servicio educativo de alta calidad, no garantizamos resultados específicos en las clases que se toman a través de nuestra plataforma. Los resultados académicos y el progreso del estudiante pueden variar según factores individuales, como el esfuerzo, la dedicación y el nivel de conocimiento previo del estudiante. Por lo tanto, iTutor se deslinda de cualquier garantía explícita o implícita sobre la obtención de resultados específicos en los cursos impartidos por nuestros instructores. Los usuarios asumen la responsabilidad de su propio aprendizaje y desempeño académico.

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